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遭遇变故商场书店彷徨无主集思广益对症下药显露生机

1999-05-05 来源:中华读书报 □本报记者 刘江华 我有话说

几年前,京城一些位于繁华地带的商场,相继从“寸土寸金”之地中辟出相当面积,开办图书销售业务。商场里卖书,此举曾引起有关部门的关注,也受到读者的欢迎。但是,随着经济形势的变化,从去年下半年开始,北京的一些商场开始“转向”,如万通新世纪、海蓝云天、仟村百货等大型商场,或改变了原先的经营方向,或改换了业主。与此相关的是,原先附设于这些商场内的书店也面临新的选择。

记者发现,位于西单华威大厦6层的新华书店总店精品图书中心,日前正以五折、六折优惠抛售书籍。营业小姐告诉记者,这家书店不久将撤出华威大厦。

尽管尚未成为众多媒体关注的热点,但商场书店时下面临严峻挑战已是不争的事实。据了解,万通新世纪、海蓝云天等商厦的书店已经撤出。目前经营状况尚可的华威科技书店钱经理对记者说,今年以来他们书店的销售额明显下滑。

书店进商场,几年前还成为媒体报道焦点所在,不少人对此寄予很高期望,对其前景也颇看好。谁料到,形势的逆转如此之快。像浙江杭州“百大”书店,1996年设立之初月销售额曾达20万元,到了1997年,已骤降至3000元左右。

业内人士认为,商场与书店的联姻出现不景气有众多原因。客观上讲,商场是繁华去处,书店则是清静场所,二者本身具有不相容的因素。

但更多的原因存在于主观方面。首先,很多商场在开办书店时,恐怕更是从一种宣传策略的角度考虑,缺乏总体上的完整规划,而且较为仓促。像北京复兴商业城兴福商厦二楼的书店,营业面积只有30平方米左右,图书的陈列、归类明显不一,教辅图书和畅销小说混杂摆放,书架上方还赫然贴着“派迪利”、“飞龙电脑绣花制衣有限公司”等服装类品牌。而西单赛特商场尽管在导购图上标出“6层少儿书店”字样,但记者前往采访时发现只有不到100本书。其次,大部分商场都将书店放置于较为次要的位置。像西单商场的北京出版社书屋位于地下一层,天云商厦书店位于商场顶层东南角,其他的一般也是在较高的楼层。有的书店完全听命于商场的安排,像太原市金海岸超市中的书店,开业之初在商场二楼,后被迁移至顾客较少的三楼,最终使这家书店无钱可赚只得自行退出商场。太原市二轻商场中的书店开始设于商场入口处,后被移至难觅踪影的商场后部,日销售额从2000余元降至几十元。第三,商场书店在经营上大多没有形成自己的特色。像华威6层的新华书店,尽管背靠总店,但没能发挥其“全”的优势,反而不如相邻的一家以特色经营为主的书店品种多。第四,商场书店最初的优势是地理位置好,顾客流动量大。但随着书报亭、特色书店、图书城等的出现,商场书店也就难有优势可言。像西单繁华地段,既有图书大厦的“大而全”,也有书香斋等特色经营。这些无疑对商场书店产生较大冲击。

商场书店这片繁华商厦里的闹中取静之地,人们并不希望它刚刚诞生就遭遇不幸。但是,它的出路在哪里呢?

燕莎友谊商城万文英总经理认为,首先要有明确的定位,像“燕莎图书天地”一开始就强调突出国内高中档图书和最新的进口图书这一特色,定位于服务、实用性书籍。

华威科技书店经理钱大保提出,他们的成功之处,一是充分突出自己的风格——在“特”中求“全”。科技书店的图书既包括有广泛读者的医药卫生,也涉及相对冷清的农业、冶金,计算机类图书则是以最新图书为主干。第二,经营者要务实,经营方式要多样化。他们既经营门市,也为全国大中专院校办理教材批发。正是这些措施,使得这座营业面积600多平方米、年租金100多万元的商场书店在西单站稳脚跟的同时,还在北京蓝桥商场,燕京前门商厦开了分店。

目前,商场书店虽然受到一些挫折,但从读者一方来说,其热情并没有受到太多影响。燕京前门商厦的老总对钱大保说:在我们商场里已经没有了顾客时,你们的书店里却还有读者。这也许正是商场书店经营者们的希望所在。是的,有了读者,有了他们的关心和支持,商场书店一定不会就此沉默下去的。

另据有关资料统计,在英国,商场书店的份额已经占到其国内总销售额的10%,国外畅销书70%以上是在商场、超市销售的。这样一个美好的前景,对于国内的有志于此的人士,应该是一个极大的鼓励吧。

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